교육병원 이용약관

본 약관은 숲볼트(SOOPVAULT)가 운영하는 교육병원의 실시간 1:1 학습·진학전략 상담과 단건결제 이용 조건을 정합니다.

1. 서비스의 성격

교육병원은 학생 또는 보호자 1명과 선생님 1명이 예약 시간에 만나는 실시간 1:1 교육서비스입니다. 국어·영어·수학 학습상담, 공개정보와 이용자 직접 입력 정량정보에 기반한 진학전략 상담, 학부모 학습상담을 제공합니다. 의료기관이 아니며 의료행위 또는 의료상담을 제공하지 않습니다.

2. 이용 자격과 결제자 확인

현재 만 14세 이상 학생과 보호자가 이용할 수 있습니다. 미성년 학생의 신청은 보호자가 결제자임을 확인해야 합니다. 타인의 개인정보나 권리를 침해하는 내용을 입력해서는 안 됩니다.

3. 받지 않는 자료

학교가 발급한 생활기록 자료의 원본·사진·PDF·원문·전사·요약·OCR 결과는 수집하거나 분석하지 않습니다. 파일 업로드도 제공하지 않습니다. 진학전략 상담은 학년, 성적 구간, 희망 분야, 상담 목표 등 이용자가 화면에서 직접 선택한 정보와 공개된 입시정보만 사용합니다.

4. 신청·예약·결제

이용자는 상담 분야, 고정 상품과 가격, 진행 방식, 신청일로부터 1년 이내의 희망 일정을 확인한 뒤 카카오페이 단건결제를 진행합니다. 결제가 완료되어야 예약이 확정됩니다. 정기결제, 구독, 충전금, 크레딧은 운영하지 않습니다.

5. 상품과 가격

빠른 교과 학습상담은 9,900원, 학부모 학습상담은 14,900원, 1:1 진학전략 상담은 19,900원입니다. 모든 이용자에게 동일한 상품과 가격이 적용되며 선생님이나 운영자가 이용자별 금액을 변경하거나 별도 개인 결제 요청을 보내지 않습니다. 카드번호 등 민감한 결제정보는 카카오페이가 처리하며 교육병원은 저장하지 않습니다.

6. 상담 기록과 실행과제

상담 일정, 선생님 필기 요약과 실행과제는 해당 이용자와 승인된 담당 교사진에게 필요한 범위에서 제공됩니다. 상담 영상은 사전에 별도 동의한 경우에만 촬영합니다. 사용자는 허가 없이 선생님 자료나 다른 학생 정보를 복제·배포할 수 없습니다.

상담 영상·필기 요약·실행안은 결제한 실시간 1:1 상담의 부수 기록이며, 녹화강의·다운로드 자료·디지털 콘텐츠로 별도 판매하지 않습니다.

7. 취소·환불

청약철회와 예약 취소는 별도 취소·환불정책을 따릅니다. 교육병원의 귀책으로 상담을 제공하지 못한 경우 결제액 전액을 환불하거나 이용자와 합의한 일정으로 다시 제공합니다.

8. 계정과 이용 제한

계정과 선생님 인증키는 본인만 사용해야 합니다. 허위 정보, 무단 녹화·배포, 서비스 방해, 중복 결제 악용 또는 교사진·학생에 대한 위법행위가 확인되면 이용을 제한할 수 있습니다.

9. 변경·분쟁 해결

중요한 약관 변경은 시행 전에 서비스에서 알립니다. 분쟁은 관련 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 우선 협의하며, 합의되지 않으면 관계 기관의 조정 또는 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다.